W dobie dominacji zakupów internetowych oraz codziennego korzystania z wyszukiwarek takich jak Google, trudno sobie wyobrazić skuteczny sklep online bez wydajnej i precyzyjnej wyszukiwarki produktów. Poniżej znajdziesz kluczowe elementy, jakie powinna spełniać dobra wyszukiwarka w sklepie internetowym.

1. Szybkość i Trafność Wyników

Użytkownik nie chce czekać — oczekuje natychmiastowej reakcji i dokładnych wyników. Jeśli wpisze nazwę produktu, a system zwróci nietrafione propozycje lub – co gorsza – żadnych, prawdopodobnie opuści sklep. Dobra wyszukiwarka powinna rozumieć synonimy, np. „świeca” i „świeczka” oraz działać z błyskawiczną szybkością, nawet przy dużej bazie produktów.

Przykład: klient szuka „świeczki zapachowej”, a wyszukiwarka nie znajduje „świecy zapachowej”, mimo że produkt jest dostępny. To błąd, który może kosztować Cię sprzedaż.

2. Widoczność na Stronie

Jeśli klient musi szukać... wyszukiwarki – to znaczy, że coś poszło nie tak. Okno wyszukiwania powinno być umieszczone w intuicyjnym i dobrze widocznym miejscu – najlepiej w górnej części strony. Należy unikać obszarów przypominających bannery reklamowe – użytkownicy podświadomie je ignorują.

Dobrym wzorcem jest np. mall.pl, gdzie pasek wyszukiwania zajmuje centralne, wyeksponowane miejsce.

3. Odporność na Błędy i Sugestie

Literówki, błędna kolejność liter czy drobne pomyłki są na porządku dziennym. Twoja wyszukiwarka musi je rozpoznawać i poprawiać – to minimum. Dobrym dodatkiem są również sugestie wpisywane w czasie rzeczywistym – tak jak w Google.

Sklep 3mk.pl to świetny przykład: system poprawia błędy, ale także podpowiada najtrafniejsze produkty już w trakcie pisania, pokazując je w eleganckiej, dynamicznej liście.

4. Filtrowanie i Użyteczność

Gdy klient już zobaczy wyniki, musi móc je łatwo przefiltrować – według ceny, producenta, rozmiaru czy dostępności. Zwróć uwagę, że brak filtrów zniechęca użytkownika, szczególnie jeśli wyników jest wiele.

Wzorcem do naśladowania jest Ceneo.pl – wyniki są szczegółowe, z opisami produktów, a po lewej stronie znajduje się przejrzysty system filtrowania, który znacznie skraca czas wyboru.

5. Podsumowanie

Wyszukiwarka to nie tylko narzędzie – to centrum nawigacyjne Twojego sklepu. Dobrze zaprojektowana może zwiększyć konwersję, źle – odstraszyć klientów. Jeśli klienci nie potrafią szybko znaleźć tego, czego potrzebują, po prostu odejdą. Zapewnij im doświadczenie zbliżone do korzystania z Google: szybkość, trafność, sugestie, filtracja – i oglądaj, jak rośnie Twoja sprzedaż.